Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos accessoires de mode Band-Band.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour la France métropolitaine, la livraison prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés. Pour les commandes internationales, prévoyez un délai de 5 à 10 jours selon la destination.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son état d'origine et dans son emballage intact.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter l'avancée de la livraison en temps réel.
Les matériaux utilisés sont-ils éco-responsables ?
Chez Band-Band, nous privilégions des matériaux durables et de haute qualité. Nous travaillons activement à réduire notre empreinte carbone en optimisant nos emballages et nos processus de fabrication.
Comment entretenir mes accessoires Band-Band ?
Nous recommandons un nettoyage doux à la main avec un chiffon microfibre humide. Évitez l'exposition prolongée à l'eau ou aux produits chimiques pour préserver l'éclat des matériaux.